Planification des services

La planification des services

Planifier les journées de vos installateurs de service de manière optimale, puis tirer le meilleur rendement possible de votre service extérieur, tel est le défi à relever au quotidien. Mais les compétences différentes, les horaires changeants et les circonstances imprévues ne vous facilitent pas la tâche. La solution à tous vos problèmes : track-and-trace !
La pointeuse mobile, l’unité automobile intelligente et les cartes très dynamiques vous offrent les atouts nécessaires.

Des cartes professionnelles

Les cartes très détaillées vous offre en permanence une bonne vue d’ensemble de la position et du statut actuel de vos installateurs de service. En un clin d’œil, vous savez qui se trouve à quel endroit et ce que cette personne est en train de faire. Plus de coups de fil inutiles à vos collaborateurs ou de longs délais d’attente pour vos clients. Sur la base de combinaisons de couleurs logiques, vous saurez immédiatement quel installateur convient le mieux pour par exemple une nouvelle mission.

Une configuration flexible

La cartographie complète peut être configurée par utilisateur à votre guise et en fonction de l’efficacité. En tant que planificateur/dispatcher, vous êtes pour ainsi dire toute la journée aux commandes du véhicule. Le système Track-and-trace de RAM Mobile Data prévoit ensuite les rapports nécessaires que vous pouvez élaborer sur mesure pour vos calculs a posteriori.

Un lien avec votre environnement back-office

Si vous utilisez déjà une application ERP existante, nous pouvons facilement y lier les données enregistrées de vos véhicules ou travailleurs. RAM Mobile Data utilise pour ce faire une plateforme de services web qui emploie un adaptateur SOAP basé XML. Vous pouvez entièrement créer ce lien vous-même à l’aide du guide d’utilisation pratique ou vous pouvez nous confier cette tâche.