Referentie L&S Cleaning Company

logo_L&S_Cleaning_CompanyWie is L&S Cleaning Company?

L&S Cleaning Company is, naast particuliere schoonmaak, gespecialiseerd in professionele schoonmaak, ruitenwasserij en tuinwerken voor de zakelijke markt. Daarnaast biedt L&S Housekeeping huishoudhulp via het dienstenchequesysteem. Er werken in totaal 130 medewerkers bij L&S verdeeld over drie vestigingen in Gent, Wetteren en het hoofdkantoor in Haaltert.

Hoe is L&S Cleaning Company klant geworden?

steven-en-liesbeth-ls-cleaning-companySteven Knockaert geeft samen met zijn vrouw Liesbeth Baeyens de leiding aan L&S. Dagelijks zijn er medewerkers op pad om schoonmaakwerkzaamheden uit te voeren. Een aantal van hen heeft de beschikking tot een van de vijftien firmawagens. Voorheen mochten deze ook voor privéritten gebruikt worden, maar door het aantrekkelijke belastingvoordeel op geen privégebruik is er besloten dat niet meer toe te laten. Dit gaf aanleiding om op zoek te gaan naar een track & trace systeem om de bewijslast voor de fiscus op orde te krijgen.

Liesbeth had al goede ervaringen met track-and-trace van RAM Mobile Data door haar vorige werkgever in de bouwsector. De keuze was daarom al snel gemaakt. Inmiddels is L&S Cleaning al sinds 2011 een tevreden klant.

Waar wordt het track-and-trace systeem voor gebruikt?

firmawagen-ls-cleaning-companyL&S Cleaning Company maakt op meerdere manieren gebruik van het track-and-trace systeem. Door de handige optie om geofences (naamgeving aan een afgebakend gebied rond een bepaalde locatie) voor elke klant te maken is er direct inzicht op de kaart en in de rapportages bij welke klant de voertuigen zich bevinden. Zo heeft de planning op kantoor het gemak dat, indien nodig, er direct aan de klant doorgegeven kan worden wanneer een medewerker ter plaatse is. En voor de bewijslast naar de fiscus, om aan te tonen dat er alleen zakelijk gereden wordt met de bedrijfsvoertuigen, biedt de automatische rittenadministratie uitkomst.

Steven Knockaert voegt daar nog aan toe: “Elke dag krijg ik automatisch per e-mail een ritrapport binnen vanuit track-and-trace. Voor de facturatie kan ik dan heel eenvoudig controleren of de urenregistratie ook klopt met de aankomst- en vertrektijden van de wagens. Daarnaast kan ik gemakkelijk bewijs aan een klant leveren, indien ze het niet eens zijn met de facturatie van het aantal uren”.

Wat zijn de ervaringen met track-and-trace?

Steven is zeker tevreden over de dienstverlening: “Toen het systeem net was geïmplementeerd hadden we nog wat kleine zaken die niet optimaal werkte. Dat zijn we de afgelopen jaren niet meer tegengekomen. Het systeem werkt nu al jaren prima en wordt regelmatig geraadpleegd”. RAM biedt de bestaande klanten opfristrainingen aan, aangezien het track-and-trace systeem voortdurend in beweging is. Ook L&S Cleaning Company heeft daar met dank gebruik van gemaakt: “Door middel van die extra training konden we onze nieuwe medewerkers kennis laten maken met het systeem en bovendien zijn we helemaal op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen track-and-trace. Mochten we ons wagenpark verder uitbreiden dan komt er ook zeker een GPS-locator van RAM Mobile Data in.”

Zou u RAM Mobile Data aanbevelen?

“In mijn netwerkclub van BNI heb ik RAM al vaker aanbevolen. Met track-and-trace krijg je meer grip op het wagenpark en de urenregistratie van de medewerkers. Lange discussies met klanten over facturatie van de uren wordt ook gemeden door het harde bewijs dat track-and-trace biedt”, aldus Steven Knockaert.