U heeft geen technische kennis nodig. Uw medewerkers krijgen training
Servicedesk helpt u bij technische vragen over en problemen met track-and-trace.
Als u klant bij ons wordt krijgen uw medewerkers allereerst een uitgebreide track-and-trace applicatietraining. Na deze training weten zij hoe de applicatie werkt. Niemand heeft technische kennis nodig. Wij beheren voor u de hardware en software op de thuisbasis.
Raadpleeg de handleiding of de FAQ
Antwoorden op vragen over de werking van de webapplicatie vindt u in de uitgebreide Handleiding en bij de FAQ’s onder de tab “Informatie en Help” in de applicatie.
Als u technische vragen heeft kunt u ons bereiken via het contactformulier. Voor vragen over uw licenties kunt u terecht bij onze accountmanagers.
Contact Servicedesk
De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur: 088 111 95 25, servicedesk@track-and-trace.nl of gebruik ons contactformulier.
Updates
Elke vier maanden ontvangt u een update van de software. Wij implementeren die voor u. U hoeft er niets voor te doen.